Confidentialité

1. Introduction

Cette politique explique quelles données personnelles Noces traite lorsque vous utilisez la plateforme, dans quel but et comment nous nous efforçons de les protéger. Nous cherchons à limiter la collecte au minimum nécessaire au bon fonctionnement du service, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le responsable du traitement est l'éditeur du site :

Éditeur: Noces
E-mail: nocesbel@gmail.com

Plus d'informations dans nos mentions légales.

2. Données que nous traitons

Compte : identité de base (prénom, adresse e-mail), rôle (client ou prestataire) et mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée (haché).
Annonces et profils prestataires : informations que vous choisissez de publier (descriptions, photos, prix indicatifs, zone d'intervention).
Échanges : contenu des demandes de devis et des messages envoyés via la messagerie interne, ainsi que les e-mails qu'un prestataire vous adresse depuis le site en réponse à votre demande.
Préférence de contact : lorsque vous envoyez une demande, vous pouvez choisir d'être recontacté par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp. Le numéro ou l'adresse que vous indiquez alors est transmis uniquement au prestataire concerné.
Données techniques : informations de session strictement nécessaires au maintien de la connexion et à la sécurité.

3. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser votre compte, permettre la mise en relation entre clients et prestataires, afficher les annonces, faire fonctionner la messagerie, assurer la modération et prévenir les abus. Nous vous envoyons aussi des e-mails liés à l'utilisation du service (confirmation de compte, réinitialisation du mot de passe, suivi de vos demandes, nouveaux messages). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Bases légales (article 6 du RGPD) :

exécution du contrat : compte, mise en relation, messagerie, abonnement des prestataires ;
intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et de la fraude, modération, mesure d'audience anonyme ;
obligation légale : conservation des données de facturation des prestataires.

4. Données publiques et privées

Les adresses e-mail et numéros de téléphone privés ne sont jamais affichés publiquement. Ils ne sont communiqués à un prestataire que si vous le choisissez vous-même, pour une demande précise. Les informations administratives d'un prestataire sont séparées de ses informations publiques. Seules les données que vous publiez volontairement dans une annonce ou un profil sont visibles des autres utilisateurs.

5. Pas de profilage sensible

Noces n'essaie jamais de déduire automatiquement l'origine, la religion ou l'identité d'un utilisateur. Les styles et traditions proposés sont des tags volontaires liés à l'événement, jamais à une personne.

6. Partage et sous-traitants

Nous ne communiquons vos données qu'aux personnes et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent comme sous-traitants et ne peuvent les utiliser que pour ces finalités :

Vercel (hébergement du site et mesure d'audience anonyme) ;
Neon (base de données, serveurs à Francfort, Allemagne) ;
Cloudflare (stockage des photos) ;
Resend (envoi des e-mails) ;
Stripe (paiement des abonnements prestataires — Noces ne voit jamais vos numéros de carte).

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige.

7. Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et que cela reste nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Après la suppression d'un compte, les données sont effacées ou anonymisées, sauf celles que la loi nous oblige à conserver plus longtemps (par exemple les pièces comptables liées aux abonnements, conservées 7 ans). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (mots de passe hachés, séparation des informations publiques et privées, accès restreint). Aucun système n'étant toutefois infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Noces utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir votre session et mémoriser votre préférence de langue. La mesure d'audience (Vercel Web Analytics) est anonyme et n'utilise pas de cookie. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de traçage ; aucun consentement n'est donc requis.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nocesbel@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version applicable est celle publiée sur cette page ; en cas de changement important, nous nous efforcerons de vous en informer.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à nocesbel@gmail.com.

Politique de confidentialité